En quoi pouvons-nous vous aider?

Questions fréquemment posées

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées. La réponse à votre question ne figure pas dans la liste ? N'hésitez pas à contacter l'une de nos agences. Ou envoyez-nous un message directement via le formulaire de contact.

Contactez-nous

SERVICE

Puis-je demander des conseils sur l’utilisation de la machine?

Chez Euromat, nos spécialistes sont prêts à vous aider.

Puis-je compter sur le service le week-end?

Oui Euromat fournit un service 24h/24 et 7j/7. Nos succursales sont fermées le week-end.

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Quelles sont les heures d'ouverture des succursales?

Euromat est ouvert du lundi au vendredi de 07h30 à 17h30.

Puis-je également commander en ligne?

Lorsque vous nous demandez une machine en ligne, nous vous contacterons ou ferons un devis immédiatement.

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Comment puis-je demander un catalogue?

Vous pouvez demander votre catalogue (en ligne) via ce lien, nous nous ferons également un plaisir de vous le faire parvenir par la poste.

TRANSPORT

Euromat organise-t-il le transport ou dois-je récupérer et rendre la machine moi-même?

Euromat dispose de chauffeurs qui amènent vos machines à n'importe quel endroit de votre choix moyennant des frais en fonction de la distance. Vous pouvez également rentrer  vous-même votre machine gratuitement.

Le chauffeur peut-il livrer avant 7h30?

Oui, selon le calendrier, nous pouvons également livrer les produits plus tôt.

Quels sont les frais de transport?

Les frais de transport dépendent de la distance qui vous sépare de l'un des 5 sites Euromat et comprennent également l'installation de la machine ainsi que le chargement et le déchargement. Jusqu'à une distance de 32,5 km, nous facturons un forfait de 78 €, après quoi nous facturons 1,40 € par kilomètre. Pour une explication détaillée, veuillez vous référer à nos conditions générales

ADMINISTRATIF

Dois-je payer un acompte et quand ou comment celui-ci sera-t-il remboursé?

Oui, vous devez payer une caution qui est déterminé en accord et selon la machine. L'acompte est remboursé sur votre compte.

Est-il parfois possible de louer à la demi-journée ou pas?

C'est possible mais vous paierez le tarif journalier.